☐ Rechercher et sélectionner des informations courantes à partir de sources fiables.
☐ Utiliser les moyens de correspondance appropriés, les rédiger sous la forme adaptée au contenu et au besoin et les transmettre via différents canaux de communication (mails, chat, réseau social d’entreprise, outils de suivi des relations avec les clients, usagers, prestataires, etc.) dans les délais impartis et la limite de son niveau de délégation.
☐ S’assurer de l’efficacité de la communication en effectuant un suivi des informations transmises, pour répondre aux demandes internes ou externes
☐ L'information transmise répond à la demande
☐ Les sources de d'information utilisées sont vérifiées et fiables
☐ Le mode de transmission de l'information est adapté à la situation
☐ La réponse à la demande est transmise dans les délais
☐ Respecter les délais dans la transmission des informations
☐ Organiser son travail en fonction des priorités et de la nature de la production demandée
☐ Repérer la fonction et le rôle des différents interlocuteurs de la structure
☐ Respecter le niveau de délégation
☐ Utiliser des outils et espaces collaboratifs (agendas, plannings partagés, web conférence, chat, forums, réseau social d'entreprise…)
☐ Utiliser les outils numériques en ligne ou non
☐ Utiliser les outils de communication classiques et numériques, synchrones ou asynchrones
☐ Effectuer des recherches dans des sources fiables
☐ Utiliser le Web avec pertinence et rapidité
☐ Rédiger et présenter des écrits professionnels courants selon les normes et usages professionnels
☐ Connaissance des procédures et des circuits internes de l’information
☐ Connaissance des différentes sources d’information
☐ Connaissance des procédures internes en matière d’utilisation du Web
☐ Connaissance des règles élémentaires de sécurité informatique et de protection des données numériques (mot de passe, sauvegarde, téléchargement…)